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  • Contato via telefone
  • Contato via chat
TROCA

- Em caso de troca, enviar e-mail para contato@glauciasampaio.com.br solicitando a autorização. Após o recebimento do produto, o cliente terá um prazo de 7 dias úteis para que o produto esteja na loja e a troca seja realizada.
- O reenvio da troca é de total responsabilidade do cliente. Necessário aviso prévio e somente postar a compra nos correios com autorização da loja.
- Quer trocar? Então você pode escolher qualquer outro produto do site e de qualquer outra marca para realizar a troca.
* Produtos em promoção não possuem o direito de troca.
* Não realizamos a segunda troca de produtos dentro da mesma compra.
- Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até 06 mês para utilizá-lo. Que será enviado via email *lembrando que o frete da nova compra é por conta do cliente.


DEVOLUÇÃO

- Você possuí até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a devolução pelo email: contato@glauciasampaio.com.br, com direito ao estorno.
- Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito diretamente no PagSeguro ou Paypal (dependendo da opção de pagamento) caso a venda seja à vista, reembolsamos via bancário, o frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente. Importante: A Gláucia Sampaio não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:
- Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da Gláucia Sampaio.
- O reenvio da devolução é de total responsabilidade do cliente. Necessário aviso prévio e somente postar a compra nos correios com autorização da loja.
- O produto deve retornar a loja na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.
- Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a Gláucia Sampaio em até 48horas (2 dias), após o recebimento.
- O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.
Para rastrear seus pedidos é necessário logar ou criar uma conta, para isso clique no botão abaixo:
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